Politica di privacy

Ultima aggiornamento: 20 agosto 2024

La presente Politica di Riservatezza descrive come SEIKOM Electronic (in seguito, il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali di chi visita o utilizza i nostri servizi, realizza un acquisto su seikom-electronic-de.myshopify.com (in seguito, il "Sito") o comunicando con noi in qualsiasi altro modo rispetto al Sito (denominato in modo collettivo "Servizi"). Agli effetti della presente Política de privacidad, i termini "usted" e "su" si riferiscono all'utente come fruitore dei Servizi, sia esso cliente, visitatore del sito web o altro soggetto di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente Política de privacidad.

Leggere attentamente la presente Politica di riservatezza.

Cambiamenti nella presente Politica di privacy

La presente Politica della privacy può essere aggiornata puntualmente per riflettere i cambiamenti nelle nostre prassi o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la Politica della privacy rivista sul sito, aggiorneremo la data della "Última attualizzazione" e adotteremo qualsiasi altra misura che possa richiedere la legge applicabile.

Ricopiatura e utilizzo delle sue informazioni personali

Per fornire i Servizi, abbiamo raccolto e copiato negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di noi da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che abbiamo raccolto e utilizzato variano in funzione del modo in cui si interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici che vengono indicati di seguito, potremo utilizzare le informazioni che abbiamo raccolto per comunicare con noi, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e quelli di altri.

Informazioni personali che ricopriamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di noi dipendono dal modo in cui interagiamo con il nostro Sito e dal modo in cui utilizziamo i nostri Servizi. Il termine "informazioni personali" viene utilizzato per fare riferimento alle informazioni che le identificano o descrivono individualmente, nonché alle informazioni che possono essere collegate o associate a noi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che abbiamo raccolto.

Informazioni che abbiamo raccolto direttamente da noi

Le informazioni che ci vengono inviate direttamente tramite i nostri servizi possono includere quanto segue:

• Dati di contatto Includere il nome, la direzione, il numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica.
• Informazioni del pedido Include il nome, la direzione di stabilimento, la direzione di spedizione, la conferma di pagamento, la direzione di posta elettronica e il numero di telefono.
• Informazioni sul conto corrente Include il nome dell'utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza del conto corrente.
• Informazioni di assistenza al cliente Include le informazioni che si desidera includere nelle comunicazioni con noi, come, ad esempio, l'invio di un messaggio tramite i servizi.

Alcune caratteristiche dei Servizi possono richiedere che ci vengano fornite direttamente alcune informazioni su di noi. Si può scegliere di non fornire questi dati; tuttavia, ciò può impedire di utilizzare o accedere a queste funzioni.

Informazioni che ricopriamo sull'uso che se ne fa

Inoltre, possiamo copiare automaticamente alcune informazioni relative all'interazione con i Servizi (di seguito,"Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookies, píxeles e tecnologie simili (in seguito,"Cookies"). I dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui si accede e si utilizza il nostro sito e la sua pagina, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul navigatore, informazioni sulla connessione di rete, sulla direzione IP e altre informazioni sull'interazione con i servizi.

Informazioni ottenute da terzi

Inoltre, possiamo ottenere informazioni su di noi da terzi, tra cui venditori e fornitori di servizi che possono copiare informazioni a nostro nome, ad esempio:

• Imprese che rispettano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamenti, che raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, la carta bancaria, le informazioni sulla carta di credito o sul debito, la direzione di pagamento) per elaborare il pagamento con l'obiettivo di soddisfare le richieste e fornire i prodotti o i servizi richiesti e, in questo modo, di poter adempiere al contratto stipulato con noi.
• Visitando il nostro sito, aprendo o facendo clic sulle comunicazioni elettroniche inviate o interagendo con i nostri servizi o annunci, noi, o i terzi con cui collaboriamo, possiamo copiare automaticamente determinate informazioni attraverso tecnologie di monitoraggio online, come, ad esempio, píxeles, balizas web, kit di sviluppo di software, biblioteche di terzi e cookie.

Tutte le informazioni ottenute da terzi saranno trattate in conformità con la presente Politica di riservatezza. Consultare anche la sezione seguente, Siti web e link di terzi.

Utilizzo delle informazioni personali

• Prestazione di servizi e prodotti. Utilizziamo le sue informazioni personali per prestare i Servizi e, in questo modo, adempiere al nostro contratto, che comprende il pagamento dei suoi acquisti, l'adempimento dei suoi ordini, l'invio di notifiche relative al suo conto, così come con i suoi acquisti, le sue vendite, i suoi cambi o altre transazioni, con lo scopo di creare, mantenere e amministrare il suo conto, organizzare l'invio, facilitare le vendite o i cambi, oltre ad altre caratteristiche e funzioni relative al suo conto. Inoltre, possiamo migliorare l'esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il suo conto ad altri servizi di Shopify che utilizza. In questo caso, Shopify elaborerà le sue informazioni secondo quanto stabilito nella sua Política de privacidad e nella sua Política de privacidad del consumidor.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le informazioni personali con finalità promozionali e di marketing, come, ad esempio, inviando comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing tramite posta elettronica, messaggio di testo o posta ordinaria, nonché per mostrare annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso delle sue informazioni personali per adattare meglio i servizi e la pubblicità sia nel nostro sito che in altri siti web. Se si è residenti nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legale per la vendita dei nostri prodotti, in conformità con l'art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali per individuare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dolose. Se si sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un conto, si è responsabili di mantenere segrete le credenziali del proprio conto. Si raccomanda di non comunicare a nessuno il proprio nome utente, la propria password o altri dati. Se si ritiene che la propria scheda sia compromessa, contattare immediatamente i nostri uffici. Se si è residenti nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è un nostro interesse legittimo per mantenere la sicurezza del nostro sito web, sia per noi che per gli altri clienti, in conformità con l'art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Comunicazione e miglioramento del servizio. Utilizziamo le informazioni personali per fornire servizi di assistenza al cliente e migliorare i nostri servizi. Questo è un nostro interesse legittimo per poter rispondere a noi, nonché per prestare servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con noi in conformità con l'art. 6 (1) (f) del RGPD.

Biscotti

Allo stesso modo di molti altri siti web, anche il nostro sito utilizza i cookie. Per ottenere informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify, consultare https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (tra cui la registrazione delle accessi e delle preferenze), nonché per realizzare analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i servizi (nel nostro interesse legittimo di amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo anche permettere che terzi e fornitori di servizi utilizzino i cookie nel nostro sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità del nostro sito e di altri siti web.

La maggior parte dei navigatori accetta automaticamente i cookie in forma predeterminata, ma l'utente può scegliere di configurare il proprio navigatore in modo da eliminare o bloccare i cookie attraverso i controlli del proprio navigatore. Si tenga presente che eliminare o bloccare i cookie può influire negativamente sull'esperienza di utilizzo e può far sì che alcuni servizi, tra cui alcune caratteristiche e funzioni generali, funzionino in modo errato o non siano disponibili. Inoltre, è possibile che il blocco dei cookie non impedisca completamente la condivisione delle informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Tenete presente che, sebbene il vostro navigatore possa permettervi di trasmettere i messaggi "No realizar seguimiento (DNT)", come molti siti web, il nostro sito non è progettato per rispondere a tali messaggi. Per maggiori informazioni sui segnali di "No realizar seguimiento (DNT)", visitare il sito http://www.allaboutdnt.com/.

Divulgazione di informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le informazioni personali a terzi con finalità di adempimento di contratti, finalità legali o altre ragioni in virtù della presente Politica di riservatezza. Tali circostanze possono includere le seguenti:

• Con i fornitori o altri terzi che prestano servizi a nostro nome (ad esempio, gestione di TI, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizi di assistenza al cliente, archiviazione in rete, compilazione e invio).
• Con società commerciali e di marketing per pubblicizzare e fornire servizi all'utente. Le nostre società commerciali e di marketing utilizzeranno le sue informazioni in accordo con le loro rispettive informative sulla privacy.
• Se l'utente indica, richiede o acconsente in qualsiasi altro modo a divulgare le proprie informazioni a terzi, ad esempio per inviare prodotti o tramite l'uso di widget di social network o integrazioni per l'avvio di una sessione di lavoro, il suo consenso non è vincolante.
• Con i nostri affiliati o in qualsiasi altro modo nell'ambito del nostro gruppo imprenditoriale, nel nostro interesse legittimo di dirigere un'azienda di successo.
• In relazione alle transazioni commerciali, come, ad esempio, le fusioni o le quiebre, per adempiere agli obblighi legali applicabili (incluso rispondere alle citazioni, citazioni, ordini di registro e richieste simili), per rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, nonché i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo reso pubbliche le seguenti categorie di dati personali e confidenziali sugli utenti, per i motivi esposti in precedenza in "Come si copiano e si usano i dati personali" e "Come si pubblicano i dati personali":

Categoria

Categorie di destinatari

Identificatori come i dati di contatto e le informazioni specifiche per gli acquisti e le vendite. Categorie di informazioni personali descritte nell'Estatuto de Registros de Clientes de California, come ad esempio i dati di contatto di base e le informazioni specifiche per le richieste di pagamento. Informazioni commerciali, come dati di vendita, informazioni di acquisto e informazioni di assistenza al cliente. Internet o altre attività simili, come i dati di utilizzo. Dati di geolocalizzazione, come le ubicazioni determinate da una direzione IP o da altre tecniche.

Fornitori e terzi che prestano servizi a nome nostro (ad esempio, fornitori di servizi Internet, gestori di pagamenti, società di gestione degli adempimenti, società di assistenza ai clienti e fornitori di analisi dei dati). Società commerciali e di marketing Afiliados

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali riservate senza il suo consenso o con lo scopo di dedurre caratteristiche su di noi.

Con il suo consenso, possiamo condividere informazioni personali al fine di partecipare ad attività di pubblicità e marketing come indicato di seguito.

Siti web e link di terzi

Il nostro sito può offrire collegamenti a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se si accede a siti non affiliati o che non sono sotto il nostro controllo, è necessario rivedere le loro politiche di privacy e sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di questi siti, compresa l'esattezza, l'integrità o la fedeltà delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che l'utente fornisce in siti pubblici o semipubblici, comprese quelle che condivide in piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni per quanto riguarda il loro uso da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di questi link non implica, di per sé, alcun tipo di promozione del contenuto di queste piattaforme o dei loro proprietari o gestori, ad eccezione di quello divulgato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini, per cui non riportiamo in modo intenzionale alcuna informazione personale sui bambini. Se siamo padre o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, possiamo comunicare con noi tramite i recapiti indicati di seguito per richiedere la sua eliminazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Politica di riservatezza, non abbiamo alcuna conoscenza reale del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (intendendo questi termini come definiti nella legge applicabile) informazioni personali di minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Tenete presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, per cui non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, è possibile che le informazioni inviate non siano sicure durante il trasporto. Per questo motivo, raccomandiamo di non utilizzare canali insicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali.

Il tempo di conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, come, ad esempio, il fatto che le informazioni ci servano per mantenere il conto, prestare i servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere le controversie o rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I suoi diritti

A seconda del luogo in cui vive, è possibile che detenga alcuni o tutti i diritti che sono elencati di seguito per quanto riguarda la sua informazione personale. Sin embargo, tales derechos no son absolutos, por lo que pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, lo que nos permitiría rechazar su solicitud en determinados casos y según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento: è possibile che si abbia il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che si possiedono su di noi, compresi i dettagli relativi alle forme in cui utilizziamo e compariamo le nostre informazioni.
• Derecho de eliminación: è possibile che si abbia il diritto di chiedere l'eliminazione delle informazioni personali che si conservano su di noi.
• Derecho de corrección: è possibile che si abbia il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali errate che conserviamo su di noi.
• Derecho de portabilidad: è possibile che si abbia il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di noi e di chiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Derecho a cancelar la venta, el uso compartido o el envío de publicidad dirigida: Es posible que tenga derecho a solicitar que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o que optemos por no procesar su información personal con fines de envío de "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Si tenga presente che se si visita il nostro Sito con il señal de preferencia de cancellación del Control Global de Privacidad abilitato, a seconda di dove ci si trova, si tratterà di una richiesta di cancellazione della partecipazione alla "vendita" o all'"uso condiviso" di informazioni per il dispositivo e il navigatore che si utilizza per visitare il Sito.
• Restrizione del trattamento: è possibile che si abbia il diritto di richiedere la sospensione o la limitazione del trattamento delle informazioni personali.
• Revoca del consenso: sempre che dipendiamo dal suo consenso per elaborare le sue informazioni personali, è possibile che abbia il diritto di revocare tale consenso.
• Apelación: È possibile che si abbia il diritto di appellarsi alla nostra decisione se non si vuole procedere con la sua richiesta. A tal fine, può rispondere direttamente al nostro diniego.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviare lettere elettroniche promozionali e l'utente può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento tramite l'opzione di cancellazione dell'iscrizione disponibile nelle lettere elettroniche che inviamo. Se si opta per non riceverli, è possibile che ci vengano inviate anche delle comunicazioni elettroniche non promozionali, come quelle relative alla propria scheda o alle proprie richieste.

È possibile esercitare tutti i diritti indicati nel nostro sito o contattandoci tramite le informazioni di contatto fornite di seguito.

L'esercizio di qualsiasi diritto non è motivo di discriminazione da parte nostra. È possibile che ci sia bisogno di copiare informazioni su di noi per verificare la nostra identità, come, ad esempio, la nostra direzione di posta elettronica o le informazioni sulla nostra carta di credito, prima di fornire una risposta concreta alla nostra richiesta. In accordo con le leggi applicabili, l'utente può designare un agente autorizzato a realizzare le richieste a suo nome per esercitare i propri diritti. Prima di accettare le richieste di un agente, è necessario fornire una prova che l'utente abbia autorizzato tale agente ad agire in suo nome. Inoltre, è possibile che sia necessario verificare la sua identità direttamente con noi. Risponderemo a questa richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclamaciones

Se ha qualche reclamo sul modo in cui trattiamo le sue informazioni personali, si metta in contatto con noi tramite le informazioni di contatto che le vengono fornite di seguito. Se non si è soddisfatti della risposta che abbiamo fornito al reclamo, a seconda del luogo in cui si vive, si può avere il diritto di appellarsi alla nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito, oppure di presentare il reclamo all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Per l'AEE, si può consultare l'elenco delle agenzie di controllo della protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tenete presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivete. Le informazioni personali vengono trattate anche con personale e fornitori di servizi esterni e società di quei paesi.

Se trasferiamo le nostre informazioni personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali estese della Commissione Europea o qualsiasi altro contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a condizione che il trasferimento dei dati avvenga in paesi che offrono un livello di protezione adeguato.

Contatto

Se ha qualche domanda sulle nostre pratiche di riservatezza o sulla presente Politica di riservatezza, o se desidera esercitare qualsiasi diritto, può contattarci per telefono, inviare una lettera elettronica a [email protected] o mettersi in contatto con noi all'indirizzo Gold-Zack-Straße 7, Mettmann, 40822, DE.

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos los responsables de los datos de su información personal.