Politique de confidentialité

Última actualización : 20 de agosto de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo SEIKOM Electronic (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en seikom-electronic-de.myshopify.com (en adelante, el "Sitio" ) o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios"). A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

Lea atentamente la presente Política de privacidad.

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal

Pour pouvoir vous offrir nos services, nous avons recueilli et stocké pendant les 12 derniers mois des informations personnelles sur vous à partir d'un grand nombre de sources, comme indiqué ci-dessous. L'information que nous collectons et utilisons varie en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. El término "información personal" se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted. Las secciones siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente :

• Detalles de contacto Incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido Incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta Incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente Incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Certaines caractéristiques des services peuvent exiger que nous fournissions directement des informations précises sur vous. Puede optar por no proporcionar estos datos ; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services (en haut,"Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (en adelante,"Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, entre los que se incluyen vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo :

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y, de este modo, poder cumplir con nuestro contrato con usted.
• Al visitar nuestro Sitio, al abrir o hacer clic en los correos electrónicos que le enviamos o al interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podremos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento online, como, por ejemplo, píxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

Utilización de su información personal

• Prestación de servicios y productos. Usamos su información personal para prestarle los Servicios y, de este modo, cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de los pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, así como con sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, con el fin de crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones o los cambios, además de otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify vincule su cuenta a otros servicios de Shopify que usted elilizar. En este caso, Shopify procesará su información según lo establecido en su Política de privacidad y su Política de privacidad del consumidor.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins promotionnelles et de marketing, par exemple pour vous envoyer des communications promotionnelles, publicitaires et de marketing par courrier électronique, courrier de texte ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des annonces de produits ou de services. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad tanto en nuestro Sitio con en otros sitios web. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est de notre intérêt légitime pour la vente de nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les services et d'enregistrer un compte, vous serez responsable de la sécurité des données de votre compte. Recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, su contraseña u otros detalles. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez nos services immédiatement. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est de notre intérêt légitime pour maintenir la sécurité de notre site web, tant pour vous que pour d'autres clients, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
• Communications et amélioration du service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir des services d'attention au client et pour améliorer nos services. Esto es de nuestro interés legítimo para poder responder ante usted, así como para prestar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Al igual que ocurre con muchos otros sitios web, nuestro Sitio también utiliza cookies. Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en relation avec le fonctionnement de notre site avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (lo que incluye recordar sus acciones y preferencias), así como para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen de manera incorrecta o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de Cookies no impida por completo compartir la información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Tenga en cuenta que, si bien votre navigateur peut vous permettre de transmettre des messages de "No realizar seguimiento (DNT)", comme beaucoup de sites web, notre site n'est pas conçu pour répondre à ces messages. Para obtener más información sobre las señales de "No realizar seguimiento (DNT)", puede visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Divulgación de su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgue su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos u otras razones en virtud de la presente Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir las siguientes :

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle servicios a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted indica, solicita o consiente de cualquier otro modo que divulguemos cierta información a terceros, como, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión con su consentimiento.
• Con nuestras afiliados o de cualquier otro modo en el ámbito de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio con éxito.
• En relación con las transacciones comerciales, como, por ejemplo, fusiones o quiebras, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluso responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, así como nuestros derechos, los de nuestros usuarios y de otros.

En los últimos 12 meses hemos publicado las siguientes categorías de datos personales y confidenciales sobre los usuarios por los motivos expuestos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos tus datos personales" y "Cómo publicamos datos personales" :

Categoría

Categorías de destinatarios

Identificadores como detalles básicos de contacto e información específica de pedidos y cuentas- Categorías de información personal descritas en el estatuto de Registros de Clientes de California, como detalles de contacto básicos e información específica de pedidos y cuentas. Información comercial, como datos de pedidos, información de compras e información de atención al cliente. Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso. Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas.

Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos). Socios comerciales y de marketing Afiliados

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles confidentielles sans votre consentement ou avec la volonté de déduire des caractéristiques vous concernant.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing como se indica a continuación.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si vous avez des liens vers des sites non affiliés ou qui ne sont pas sous notre contrôle, vous devez revoir vos politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que d'autres critères et conditions. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris en ce qui concerne l'exactitude, l'intégrité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. La información que usted proporcione en sitios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por la de terceros. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún tipo de promoción del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto el divulgado en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños, por lo que no recopilamos de manera intencionada ninguna información personal sobre niños. Si vous êtes le père ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour nous demander de l'éliminer.

A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (entendiendo estos términos tal como se definen en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantira una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Por lo tanto, recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de su información personal depende de diferentes factores, como, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, tales derechos no son absolutos, por lo que pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, lo que nos permitiría rechazar su solicitud en determinados casos y según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tenga derecho a sollicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
• Derecho de eliminación: Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de corrección: Es posible que tenga derecho a solicitar la corrección de la información personal errónea que conservamos sobre usted.
• Derecho de portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a cancelar la venta, el uso compartido o el envío de publicidad dirigida: Es posible que tenga derecho a solicitar que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o que optemos por no procesar su información personal con fines de envío de "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de privacidad aplicable. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de cancelación del Control Global de Privacidad habilitado, dependiendo de dónde se encuentra, esto se tratará como una solicitud de cancelación de participación en la "venta" o el "uso compartido" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
• Restricción de procesamiento: Il posible que tenga derecho a solicitar que detengamos o restrinjamos el procesamiento de la información personal.
• Revocación del consentimiento: Siempre que dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar dicho consentimiento.
• Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Para ello, puede responder directamente a nuestra denegación.
• Gestion des préférences de communication: nous pouvons envoyer des corrections électroniques promotionnelles et vous pouvez choisir de ne pas les recevoir à tout moment en utilisant l'option d'annulation de la signature disponible dans les corrections électroniques. Si vous choisissez de ne pas les recevoir, il est possible que nous vous envoyions des corrections électroniques non promotionnelles, telles que celles liées à votre compte ou aux transactions que vous avez effectuées.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o al ponerse en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.

Sepa que el ejercicio de cualquiera de estos derechos no será motivo de ningún tipo de discriminación por nuestra parte. Il est possible que nous ayons besoin de recueillir des informations sur vous pour vérifier votre identité, comme, par exemple, votre adresse électronique ou des informations sur votre compte, avant de vous fournir une réponse satisfaisante à votre demande. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar solicitudes de un agente, le exigiremos que proporcione pruebas de que usted ha autorizado a dicho agente para actuar en su nombre. Asimismo, es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna tal como lo exige la ley aplicable.

Reclamaciones

Si vous avez des réclamations sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter nos services à l'aide des détails de contact que vous trouverez ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que nous avons apportée à votre réclamation, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, vous avez le droit d'annuler notre décision en prenant contact avec nous à l'aide des détails de contact indiqués en continu, ou bien de présenter votre réclamation à l'autorité locale compétente en matière de protection des données. Para el EEE, puede consultar esta lista de las agencias supervisoras de la protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferar, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Vos informations personnelles seront traitées avec le personnel et les fournisseurs de services externes et les sociétés de ces pays.

Si nous transférons nos informations personnelles hors d'Europe, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea ou tout autre contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne s'effectue vers des pays qui offrent un niveau de protection adéquat.

Contacto

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par téléphone, envoyer un courrier électronique à [email protected] ou prendre contact avec nous par le biais de la direction Gold-Zack-Straße 7, Mettmann, 40822, DE.

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos los responsables de los datos de su información personal.